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【戶籍動(dòng)態(tài)】開展“訂單式”培訓(xùn)?推動(dòng)公安窗口服務(wù)提檔升級(jí)
為確保全縣戶籍窗口上下統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和辦事流程,推進(jìn)公安政務(wù)服務(wù)提檔升級(jí),積極踐行為民服務(wù)理念,始終以“群眾滿意,服務(wù)一流”為目標(biāo),治安大隊(duì)開展“訂單式”培訓(xùn)??,一對(duì)一、面對(duì)面答疑解惑,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)業(yè)務(wù),把強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為提升綜合服務(wù)窗口服務(wù)效能的重要途徑,常態(tài)化組織開展崗位技能培訓(xùn),及時(shí)掌握熱點(diǎn)新業(yè)務(wù),使每個(gè)窗口人員做到工作業(yè)務(wù)嫻熟,應(yīng)對(duì)群眾業(yè)務(wù)咨詢時(shí)政策熟悉、言語清楚、法律法規(guī)解釋到位,堅(jiān)決糾正“說不清、道不明、講不透、辦不了、本領(lǐng)慌”的問題。
9月23日上午,治安大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)朱進(jìn)峰、副隊(duì)長(zhǎng)許娜等一行人深入陶樂派出所,先是針對(duì)近期部級(jí)下發(fā)的重戶線索核查處理、補(bǔ)錄恢復(fù)戶口所需資料清單、領(lǐng)養(yǎng)子女筆錄詢問要點(diǎn)、涉及移民相關(guān)政策等戶政業(yè)務(wù)進(jìn)行逐一解答,接著翻閱了近期辦理的戶籍業(yè)務(wù)和檔案整理是否規(guī)范進(jìn)行檢查與交流。
這次開展的“訂單式”培訓(xùn)是繼上次陶樂所戶籍警跟班學(xué)習(xí)后又一次舉措,通過各類的培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,以規(guī)范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高窗口為民辦事效率和為民服務(wù)水平,塑造良好服務(wù)崗位形象。
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