各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門,駐平區(qū)(市)屬有關(guān)單位:

為貫徹落實《自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)<建立政務服務效能提升常態(tài)化工作機制實施方案>的通知》(寧政辦發(fā)〔2023〕50號)和《市優(yōu)化政務環(huán)境辦公室關(guān)于印發(fā)<石嘴山市政務服務效能提升常態(tài)化工作機制任務清單>的通知》(石優(yōu)政辦發(fā)〔2024〕1號)工作任務,持續(xù)提升政務服務標準化規(guī)范化便利化水平和群眾滿意度,現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下。

一、堅持高位推動,確保統(tǒng)籌推進

政務服務效能提升常態(tài)化工作機制是國家、自治區(qū)、市部署的一項重點工作,各有關(guān)部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要緊緊圍繞我為群眾辦實事、便民惠企高效服務、“高效辦成一件事”目標,依托全區(qū)一體化政務服務平臺,融合數(shù)字賦能,打造政務服務升級版。建立縣政府領導同志政務服務工作基層聯(lián)系點制度,深入基層政務服務場所開展調(diào)查研究、發(fā)現(xiàn)解決問題。要統(tǒng)籌推進政府職能轉(zhuǎn)變和政務服務改革各項工作,以高效、便民、規(guī)范、廉潔的政務服務助推經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

二、堅持多措并舉,確保任務落實

各有關(guān)部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要多措并舉,暢通堵點問題反饋和常態(tài)化溝通渠道,推動各類咨詢投訴平臺聯(lián)動,建立健全高效解決機制,有效發(fā)現(xiàn)問題解決問題。加強事項清單管理,建立高頻事項清單和好辦易辦清單。緊緊圍繞“高效辦成一件事”,依托全區(qū)一體化政務服務平臺,拓展全程網(wǎng)辦、告知承諾、容缺受理、“跨省通辦”范圍。加強新技術(shù)應用,提升政務服務智慧化水平,高質(zhì)量開展政務服務線上線下融合和向基層延伸試點工作。加快推進政務服務數(shù)據(jù)賦能,加強電子證照歸集,大力推廣“免證辦”服務,以各項工作任務的落實高質(zhì)量推進政務服務標準化規(guī)范化便利化建設。各有關(guān)部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要對照任務清單(附件2),壓實工作責任,細化工作舉措,抓好各項工作任務落地落實。

三、堅持跟蹤問效,確保高效運行

各有關(guān)部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要進一步完善和落實政務服務效能提升常態(tài)化相關(guān)工作機制,加強統(tǒng)籌推進力度和人員經(jīng)費保障,切實解決相關(guān)問題和難點,要嚴格數(shù)據(jù)安全管理,確保網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)安全。縣審批服務管理局要強化跟蹤問效、技術(shù)指導,及時發(fā)現(xiàn)問題并督促解決,確保各項任務落地落實。各有關(guān)部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要及時總結(jié)提煉工作中好的經(jīng)驗做法,以各種形式反饋至縣審批服務管理局。

附件:1.縣人民政府領導同志政務服務工作基層聯(lián)系點名單

?????2.平羅縣政務服務效能提升常態(tài)化工作機制任務清單

平羅縣人民政府辦公室

2024年6月20日

(此件公開發(fā)布)

附件1

平羅縣人民政府領導同志政務服務工作基層聯(lián)系點名單

為全面落實政務服務效能提升常態(tài)化工作機制,建立健全政務服務工作基層聯(lián)系點制度,促進政務服務標準化規(guī)范化便利化建設。現(xiàn)就縣政府領導政務服務工作基層聯(lián)系點安排如下:

一、基層聯(lián)系點名單

郭耀峰??縣委副書記、縣人民政府縣長

聯(lián)系縣政務服務中心、姚伏鎮(zhèn)便民服務中心

白玉昌??縣委常委、縣人民政府副縣長

聯(lián)系高莊鄉(xiāng)高莊村便民服務站

江志波??縣委常委、縣人民政府副縣長

聯(lián)系縣退役軍人事務局政務分廳

楊瑞雍??縣人民政府副縣長、縣公安局局長

聯(lián)系縣車駕管政務分廳和公安政務服務窗口

張萬青??縣人民政府副縣長

聯(lián)系縣交通運輸執(zhí)法大隊政務分廳

二、聯(lián)系工作內(nèi)容

按照區(qū)、市政務服務效能提升常態(tài)化工作機制要求,縣政府領導同志每年至少2次深入基層政務服務聯(lián)系點開展調(diào)研、辦事體驗,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決困難,推動服務流程優(yōu)化、體驗提升。如遇人員變動或分工調(diào)整,聯(lián)系點由接任工作的同志接替,不再另行發(fā)文。